Política de Envíos

Última actualización: Junio 2026

1. Área de Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio uruguayo, incluyendo:

  • Montevideo y área metropolitana
  • Interior del país (todos los departamentos)

*Envíos internacionales disponibles bajo consulta especial

2. Tiempos de Entrega

  • Tiempo estimado: 24-48 horas
  • Cobertura: Todo el territorio uruguayo

3. Costos de Envío

Envío gratis a todo Uruguay.

4. Proceso de Envío

Una vez confirmado tu pedido, seguimos este proceso:

  1. Procesamos tu pedido el mismo día
  2. Despachamos el mismo día o siguiente día hábil
  3. Te enviamos el código de seguimiento por email/SMS
  4. Recibes notificaciones de estado del envío
  5. Entrega en tu domicilio (24-48 horas)

5. Seguimiento de Envíos

Puedes rastrear tu envío en tiempo real a través de:

  • Email con enlace de seguimiento
  • SMS con código de rastreo

6. Entregas y Recepción

Para garantizar una entrega exitosa:

  • Proporciona una dirección completa y precisa
  • Incluye referencias de ubicación si es necesario
  • Especifica horarios de disponibilidad
  • Deja un número de contacto actualizado

7. Problemas con Envíos

Si experimentas problemas con tu envío:

  • Contacta inmediatamente a nuestro servicio al cliente
  • Proporciona tu número de pedido y código de seguimiento
  • Describir el problema específico
  • Te ayudaremos a resolver la situación rápidamente

⚠️ Importante: Los paquetes no reclamados después de 7 días serán devueltos a nuestro almacén.

8. Contacto

Para consultas sobre envíos, contáctanos:

Email: contacto

Horario: Lun-Vie 9am-6pm, Sáb 9am-2pm

Esta política está sujeta a la legislación uruguaya y puede ser actualizada ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos.